Samantha

Téléphoniste au centre d’appels

En poste depuis :

11 mois

Centre antifraude du Canada

Ontario

Par son rôle de téléphoniste, Samantha trouve une réelle utilité à appuyer les personnes qui appellent à la GRC. Elle fournit aux interlocuteurs des conseils clairs et pertinents, les amenant se sentir plus à l’aise à la fin de la conversation.

Lire la suite

Transcription du vidéo

00:00:06:00
J’aime le fait d’avoir l’occasion de travailler pour la GRC. Je pense que c’est assez cool.

00:00:12:00
Et le fait que nous avons cette possibilité, ici, à North Bay, simplement parce que c’est une ville assez petite, et c’est cool que cela ait commencé ici. Ce qui est assez intéressant. Peu de gens le savent.

00:00:19:27
J’aime pouvoir aider les gens, parce que c’est une des choses que je voulais faire après mes études, parce que je voulais me lancer dans un domaine où je pouvais aider les gens.

00:00:28:09
Donc, beaucoup de gens qui appellent sont soit, parfois, en détresse. Et je peux les aider, désamorcer la situation et leur donner des conseils pour qu’à la fin de l’appel téléphonique, ils se sentent bien.