« Si je peux faire quoi que ce soit depuis mon ordinateur ou mon téléphone pour aider les membres à faire que nos routes soient plus sûres pour la population du Manitoba et du Canada, c’est une bonne journée. »

Hannah

Adjointe au service de la circulation

En poste depuis :

5 ans

Services de la circulation de Westman

Manitoba

Hannah travaille au cœur des services de circulation, où elle jongle avec un large éventail de responsabilités, allant de la coordination des dossiers judiciaires aux interventions en bordure de route à mesure que les situations surviennent. Attirée par la résolution de problèmes et l’échange d’information, elle excelle à orienter les autres vers les bonnes réponses et à aider à la fois les membres en uniforme et le public à rester sur la bonne voie.

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Quel est votre emploi?

Je suis adjointe au service de la circulation. Je fais beaucoup de gestion des données en coulisses pour ce qui est des renseignements, des procédures judiciaires, des contraventions et des suspensions. Mais ça peut changer en un clin d’œil. On m’interrompt sans cesse pour faire autre chose. Je fais des recherches, j’appelle des dépanneuses, je collabore avec le service des poursuites pénales, je m’occupe des personnes qui souhaitent contester leurs contraventions, je prépare les dossiers pour les poursuites pénales… Mon travail quotidien est très varié.

Qu’est-ce que vous aimez dans votre travail?

J’aime bien être la personne à qui l’on s’adresse pour obtenir des renseignements, et j’aime savoir où les trouver. Dans une vie antérieure, j’étais bibliothécaire; j’aime donc servir de source d’information. J’aime pouvoir mettre les gens en contact avec d’autres personnes pouvant les aider… tisser des liens et expliquer aux gens les prochaines étapes à suivre : j’aime fournir de l’information.

Nous avons beaucoup de membres qui sont ici depuis longtemps. Il s’agit d’un service spécialisé, c’est pourquoi beaucoup de membres y restent une fois qu’ils nous arrivent. Ils aiment la région et le travail. Il y a un rythme agréable, mais il y a suffisamment de variété pour qu’ils ne s’ennuient pas.

Il arrive parfois que des agent-e-s viennent d’autres détachements sans connaître les familles ou leur histoire; nous leur fournissons donc quelques renseignements contextuels qui pourraient contribuer à leur sécurité ou leur donner un autre point de vue sur la manière de composer avec ces clients.

Qu’est-ce qui vous a donné envie de travailler à la GRC?

Quand cet avis de poste vacant a été publié, il m’a semblé intéressant. J’avais toutes les qualifications demandées; ça m’a donc semblé comme une occasion de me dépasser un peu et de jeter un coup d’œil dans les coulisses de la police fédérale, ce qui m’intéressait beaucoup.

Je pense que ce que font nos membres est vraiment important : assurer la sécurité de tout le monde. Donc, si je peux faire quoi que ce soit depuis mon ordinateur ou mon téléphone pour les aider à faire que nos routes soient plus sûres pour la population du Manitoba et du Canada, c’est une bonne journée.