Caitlin Marie

À quoi ressemble votre quotidien?

Je travaille avec les concepteurs pour garantir que les produits que nous mettons sur notre site Web sont conformes à la loi tout, en répondant aux besoins des préposés aux armes à feu et des agents. Nous mettons en place un site Web public qui regroupe tous nos formulaires ainsi que les renseignements les plus souvent recherchés. Notre objectif est de mettre de nombreux autres services mis en place au fil du temps.

Nous créons aussi les logiciels internes pour le programme. Nous sommes notamment responsables des clubs et des champs de tir, et les données sur ces organismes doivent être gardées quelque part. Auparavant, elles étaient toutes consignées dans des tableurs Excel. Nous avons maintenant un nouveau système, qui devrait être mis en service sous peu.

Quels facteurs faut-il considérer dans la création de ce type de logiciel?

C’est lors d’une activité syndicale que j’ai pris conscience que des informations qui me semblaient claires pouvaient ne pas l’être autant pour d’autres. Dans un premier temps, tout doit être bilingue, mais nous nous concentrons désormais sur l’accessibilité, notamment pour les personnes ayant un handicap. Le site Web sera utilisé par un large public : des utilisateurs d’armes à feu, mais aussi des représentants d’entreprises, ainsi que des amis et des membres de la famille agissant à titre de parrains ou de références. J’ai suivi de nombreuses formations pour devenir une experte en la matière. J’ai également examiné les produits existants destinés au public afin de contribuer à les améliorer par rapport à l’accessibilité.

Nous créons un outil qui aura une incidence directe sur toute personne souhaitant posséder une arme à feu à Terre-Neuve, mais aussi sur toutes les personnes qui travaillent pour le programme. Il faut considérer les besoins de tous les échelons, du contrôleur des armes à feu jusqu’aux employés du service du courrier. Je suis également la seule préposée aux armes à feu de l’équipe, ce qui me permet d’apporter un point de vue personnel quant à la manière dont ce programme sera utilisé.

Qu’est-ce que vous aimez dans votre travail?

Le travail est vraiment intéressant. Comme préposée aux armes à feu, mes clients sont tous les gens qui souhaitent obtenir un permis d’armes à feu. Dans les fonctions que j’assume par intérim actuellement, le client est essentiellement le programme lui-même, et je dois communiquer avec mes collègues pour leur demander leur avis sur le logiciel.

J’aime aussi l’idée qu’une fois mon affectation par intérim terminée, je redeviendrai préposée aux armes à feu et je pourrai utiliser le logiciel que j’ai moi-même contribué à créer.

Nous cherchons constamment à apporter des améliorations, et j’aime être en mesure de mettre en œuvre les changements et d’expliquer pourquoi ils sont si importants.

Qu’est-ce qui vous a donné envie de travailler à la GRC?

À l’époque, j’ai posé ma candidature parce que mon conjoint avait obtenu un emploi à Terre-Neuve. Mais une fois en poste, je me suis rendu compte que j’aimais vraiment ça.